Front Office Associate - Luxury Resort & Hospitality
Bergabunglah dengan Andorra El Nido Leisure Corp sebagai Front Office Associate dan jadilah wajah yang menyambut tamu di tim kami yang menawarkan pengalaman berkelas dunia di pusat pariwisata Bali. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa sambil bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.
Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyambut tamu dengan ramah dan profesional, mengelola reservasi, dan memastikan kenyamanan mereka selama menginap. Kami menggunakan sistem reservasi online dan aplikasi manajemen properti terintegrasi untuk memudahkan operasional kami. Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari Front Desk Supervisor, Housekeeping, dan lainnya untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, dan memastikan mereka merasa diterima dengan baik.
- Mengelola reservasi tamu dengan menggunakan sistem reservasi online dan aplikasi manajemen properti.
- Memproses check-in dan check-out tamu dengan efisien dan akurat.
- Membantu tamu dalam memesan layanan tambahan seperti restoran, spa, dan aktivitas wisata.
- Menyelesaikan transaksi pembayaran dan mengelola dokumen tamu dengan rapi.
- Memastikan kenyamanan dan keamanan tamu selama menginap.
- Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di resort.
- Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen dengan segera.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office Associate atau peran serupa di resort atau properti serupa.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Berpengalaman menggunakan sistem reservasi online dan aplikasi manajemen properti.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan profesional.
- Berpengalaman dalam mengelola situasi yang memerlukan multitasking dan bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (opsional).
- Berpengalaman dengan layanan pelanggan dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
- Memiliki sertifikasi dalam pelatihan layanan tamu atau sertifikasi serupa (opsional).
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang